Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité établit la manière de gérer les données personnelles sur ce site. Vous devez impérativement la lire avant de continuer à naviguer.

www.coatresa.com est la propriété de COATRESA, SLU, avec le CIF : B61370714.

La transparence fait partie des valeurs qui nous caractérisent. C’est pourquoi nous souhaitons vous informer dès le début que nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous détaillons quel type de données personnelles de nos utilisateurs nous collectons et comment nous les utilisons. Nous vous invitons à lire attentivement ces termes avant de fournir vos données personnelles au site.

Les moins de treize ans nécessitent l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal pour le traitement de leurs données personnelles. Nous ne récolterons en aucun cas des données relatives à la situation professionnelle, économique ou personnelle des autres membres de la famille de la personne mineure sans leur consentement.

Si vous avez moins de treize ans et que vous avez eu accès à ce site sans prévenir vos parents, n’utilisez pas le formulaire de contact pour l’envoi de vos données.

Sur ce site, nous respectons et protégeons les données personnelles. En tant qu’utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis.

Nous avons tout fait pour créer un espace sûr et fiable et nous souhaitons par conséquent partager nos principes à propos de votre confidentialité :

  • Nous ne demandons jamais d’informations personnelles sauf si elles sont nécessaires à la proposition de service que vous sollicitez.
  • Nous ne partageons jamais les informations personnelles de nos utilisateurs, sauf dans le cadre de la loi ou si nous disposons de votre autorisation totale.
  • Nous n’utiliserons jamais vos données personnelles à des fins autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.

Il convient de vous prévenir que cette Politique de confidentialité pourrait varier en fonction des exigences législatives ou d’autoréglementation. Par conséquent, nous conseillons les utilisateurs de la consulter régulièrement. Elle sera applicable si les utilisateurs souhaitent remplir un formulaire parmi ses formulaires de contact dans lesquels les données à caractère personnel sont collectées.

COATRESA a rendu ce site conforme aux exigences de la loi organique 15/1999 en date du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel (LOPD), et au décret royal espagnol 1720/2007 en date du 21 décembre, connu comme le Règlement de développement de la LOPD. Il est également conforme au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi que la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

Responsable du traitement de vos données personnelles

  • Identité du responsable : COATRESA, SLU
  • Nom commercial : COATRESA
  • NIF/CIF : B61370714
  • Adresse : C/ Puig dels Tudons, 8 naves 79-81, Polígono Industrial Santiga, 08210 Barberà del Vallès (Barcelone)
  • E-mail : info@coatresa.com
  • Activité : traitement et revêtement des métaux
  • Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Barcelone, au tome 29855, folio 89, page B-163.157.

Conformément à ce qui est prévu par le Règlement général de protection des données susmentionné, les données personnelles que vous nous transmettez par le biais des formulaires du site recevront le traitement des données des « Utilisateurs du site et abonnés ».

Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles de sécurité établies par la loi en vigueur.

Principes que nous appliquerons à vos informations personnelles

Nous appliquerons les principes suivants au traitement de vos données personnelles. Ils sont conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données :

  • Principe de légalité, loyauté et transparence : nous vous demanderons toujours la permission de traiter vos données personnelles à des fins spécifiques que nous vous communiquerons au préalable en toute transparence.
  • Principe de minimisation des données : nous ne demanderons que des données strictement nécessaires relatives aux fins pour lesquelles nous les nécessitons. Le moins possible.
  • Principe de limitation du délai de conservation : les données ne seront pas conservées plus de temps que prévu par les fins du traitement. En fonction de la finalité, nous vous informerons du délai de conservation correspondant. Concernant les abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et nous supprimerons les registres inactifs pendant une durée considérable.
  • Principe d’intégrité et confidentialité : vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité adaptée des données personnelles et à garantir la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour éviter l’accès non autorisé aux données de nos utilisateurs ou leur utilisation abusive par des tiers.

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données personnelles que nous traitons chez COATRESA proviennent de :

  • Formulaire de contact

Quels sont vos droits lorsque vous nous transmettez vos données ?
Chaque individu a le droit de savoir si nous traitons des données personnelles le concernant ou non chez COATRESA.

Les personnes concernées ont le droit de :

  • demander l’accès aux données personnelles qui les concernent ;
  • demander leur modification ou leur suppression ;
  • demander la limitation de leur traitement ;
  • s’opposer au traitement ;
  • demander la portabilité des données.

Les personnes concernées auront la possibilité d’accéder à leurs données personnelles ainsi que de demander la modification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été récupérées. Dans certaines conditions, les personnes concernées auront la possibilité de demander la limitation du traitement de leurs données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense des réclamations.

Dans certaines conditions et pour des raisons relatives à leur situation particulière, les personnes concernées auront la possibilité de s’opposer au traitement de leurs données. COATRESA, SLU arrêtera le traitement des données, excepté pour des motifs légitimes et impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations. En qualité de personne concernée, vous avez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, que vous nous avez fournies et dans un cadre structuré, d’utilisation commune et de lecture rapide, et à les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :

  • le traitement est basé sur le consentement ;
  • les données ont été transmises par la personne concernée ;
  • le traitement est réalisé par voie automatisée.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de transmettre vos données personnelles directement de responsable à responsable, si cela est possible techniquement.

Les personnes concernées auront également le droit de recours effectif et de présenter une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, dans ce cas l’Agence espagnole de protection de données, si elles estiment que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation du Règlement.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site pour envoyer un mail au titulaire, il transmet des informations à caractère personnel qui sont placées sous la responsabilité de COATRESA. Ces informations peuvent comprendre des données à caractère personnel, comme votre adresse IP, nom, adresse, e-mail et autres. En transmettant ces informations, l’utilisateur autorise la collecte, l’utilisation, la gestion et le stockage de ses informations par COATRESA, uniquement tel que décrit dans l’Avertissement légal de la présente Politique de confidentialité.

Chez COATRESA, il existe différents systèmes de capture d’information personnelle et de traitement des informations que nous transmettent les personnes concernées pour chaque système de capture (formulaires) :

  • Formulaire de contact : nous demandons les données personnelles suivantes : nom(s) et prénom(s), téléphone, e-mail et pays pour répondre aux exigences des utilisateurs de COATRESA. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour satisfaire votre demande et répondre à vos doutes, plaintes, inquiétudes ou commentaires relatifs aux informations du site, aux services que nous offrons sur le site, au traitement de vos données personnelles, aux questions concernant les textes juridiques du site ainsi qu’à toutes les demandes que vous pouvez avoir et qui ne concernent pas les conditions du contrat. Nous vous informons que les données que vous nous transmettez seront envoyées sur les serveurs de COATRESA, SLU dans l’UE et Microsoft Europe (fournisseur de COATRESA, SLU) dans l’UE.

Nous traitons vos données personnelles également aux fins suivantes :

  • Pour garantir le respect des conditions d’utilisation et de la loi applicable. Cela peut comprendre le développement d’outils et d’algorithmes qui permettent à ce site de garantir la confidentialité des données personnelles récupérées.
  • Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site.
  • Nous récupérons également d’autres données non identifiantes obtenues par le biais de certains cookies téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il navigue sur ce site que nous expliquons en détail dans la politique de cookies.
  • Pour gérer les réseaux sociaux. COATRESA peut être présente sur les réseaux sociaux. Le traitement des données réalisé par les personnes que vous suivez sur les réseaux sociaux des pages officielles de www.coatresa.com sera régi par ce paragraphe. C’est également le cas pour les conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et les règles d’accès qui appartiennent au réseau social qui agit dans chaque cas et acceptées au préalable par l’utilisateur de COATRESA SLU qui traitera ses données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, en le tenant informé des activités, produits ou services de COATRESA. Ainsi que pour toute autre finalité autorisée par les règlementations des réseaux sociaux. Nous n’utiliserons en aucun cas les profils de ceux qui nous suivent pour envoyer de la publicité individuellement.

Conformément à ce qui est établi dans le règlement général européen de protection des données (RGPD) 2016/679, COATRESA, SLU (COATRESA) sise C/ Puig dels Tudons, 8 naves 79-81, Polígono Industrial Santiga, 08210 Barberà del Vallès (Barcelone), sera responsable du traitement des données correspondantes aux Utilisateurs du site.

COATRESA ne peut ou ne pourra vendre, louer ou céder des données à caractère personnel pouvant identifier l’utilisateur à des tiers sans leur autorisation au préalable. Cependant, il est possible de collaborer dans certains cas avec d’autres professionnels. L’autorisation sera demandée aux utilisateurs en les informant de l’identité du collaborateur et de la finalité de la collaboration. Nous procéderons toujours en fonction des normes de sécurité les plus strictes.

Légitimation pour le traitement de vos données

Votre consentement est la base légale du traitement de vos données.

Nous avons besoin de votre accord avec cette politique de confidentialité pour contacter ou commenter sur ce site.

L’offre prospective ou commerciale de produits et services est basée sur l’accord demandé, sans que le retrait de cet accord ne conditionne en aucun cas l’exécution du contrat d’abonnement.

Catégorie de données

Les catégories de données que nous traitons sont des données identifiantes.

Nous ne traitons pas des catégories de données spécialement protégées.

Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Nous conserverons les données personnelles transmises :

  • Pendant la durée de la relation commerciale.
  • Jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression.

Qui sont les destinataires de vos données ?

De nombreux outils que nous utilisons pour la gestion de vos données sont fournis par des tiers.

Pour offrir des services strictement nécessaires au développement de l’activité, www.coatresa.com partage des données avec les prêteurs suivants sous leurs conditions de confidentialité correspondantes :

Google Analytics : un service d’analyse de site prêté par Google, Inc., une entreprise du Delaware dont le siège est sis 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes enregistrés dans votre ordinateur pour permettre à www.coatresa.com d’analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie de votre utilisation de www.coatresa.com (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et archivées par Google sur ses serveurs aux États-Unis.

Hébergement : Clonica Networks SLU, sise en Espagne. Plus d’informations sur https://www.clonica.net/ (Clonica Networks SLU). Clonica traite les données dans le but d’effectuer ses services d’hébergement chez COATRESA SLU.

Serveur mail : Microsoft, sise en Irlande. Plus d’informations sur https://www.microsoft.com/es-es (Microsoft). Microsoft traite les données dans le but d’effectuer ses services de serveur mail chez COATRESA, SLU.

E-mail marketing : The Rocket Science Group LLC d/b/a, sise aux États-Unis. Plus d’informations sur : https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a). The Rocket Science Group LLC d/b/a traite les données dans le but d’effectuer ses services d’e-mail marketing chez COATRESA, SLU.

Navigation

Lorsque vous naviguez sur www.coatresa.com, des données non identifiantes peuvent être récupérées. Ces données peuvent comprendre des adresses IP, l’emplacement géographique (approximativement) et la manière dont vous utilisez les services et les sites, ainsi que d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur. Parmi les données non identifiantes, nous retrouvons également celles qui concernent vos habitudes de navigation sur des services de tiers. Ce site utilise les services d’analyse de tiers suivants :

  • Google analytics

Nous utilisons ces informations pour analyser des tendances, gérer le site, enquêter sur les mouvements des utilisateurs autour du site et collecter des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Secret et sécurité des données

www.coatresa.com s’engage à utiliser et à traiter les données (y compris personnelles) des utilisateurs, en respectant leur confidentialité. Elle s’engage également à les utiliser conformément à leur finalité ainsi qu’à respecter son obligation de les enregistrer et d’adapter toutes les mesures pour éviter la modification, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément à ce qui est établi dans la norme en vigueur sur la protection des données.

Ce site comporte un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui permet le transfert de vos données de manière intègre et sûre. La transmission en rétroalimentation des données entre un serveur et un utilisateur web est totalement chiffrée ou cryptée.

www.coatresa.com ne peut en aucun cas garantir l’inaccessibilité absolue du réseau internet et donc la violation des données par le biais d’accès frauduleux par des tiers.

Concernant la confidentialité du traitement des données, COATRESA, SLU s’assurera que toute personne agréée par COATRESA pour le traitement des données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prêteurs) sera soumise à l’obligation de confidentialité appropriée (que ce soit un devoir contractuel ou légal).
Lorsqu’un incident de sécurité se produit et au moment où elle en aura pris connaissance, COATRESA devra le signaler au Client sans retard déraisonnable et devra donner les informations opportunes relatives à l’Incident de sécurité telles que nous les connaissons ou lorsque le Client les demande raisonnablement.

Exactitude et véracité des données

En tant qu’utilisateur, vous êtes le seul responsable de la véracité et l’exactitude des données que vous transmettez à www.coatresa.com déchargeant COATRESA, SLU (COATRESA) de toute responsabilité à ce sujet.

Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l’exactitude, la validité et de l’authenticité des données personnelles transmises. Ils s’engagent également à les conserver dûment à jour. L’utilisateur accepte de fournir des informations complètes et correctes sur le formulaire de contact ou d’abonnement.

Acceptation et consentement

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données à caractère personnel, en acceptant et en consentant leur traitement par COATRESA, SLU (COATRESA) en la forme et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Révocabilité

Le consentement prêté, que ce soit pour le traitement ou la cession de données des personnes concernées, est révocable à tout moment si vous prévenez COATRESA, SLU (COATRESA) selon les termes prévus dans la présente Politique pour l’exercice des droits d’accès, de rectification et d’opposition. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

Modifications de la politique de confidentialité

COATRESA, SLU se réserve le droit de modifier la présente politique pour l’adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans ces conditions, COATRESA, SLU devra annoncer dans cette page les modifications introduites avec une avance raisonnable par rapport à leur application.

Courriers commerciaux

Conformément à la LSSICE, www.coatresa.com n’effectue pas de pratiques de SPAM, elle n’envoie donc pas de courriers commerciaux par mail sans que l’utilisateur ne l’ait demandé ou autorisé au préalable. Par conséquent, pour chaque formulaire issu du site, l’utilisateur a la possibilité de donner son consentement explicite pour recevoir la revue, indépendamment des informations commerciales ponctuellement demandées.

Conformément aux dispositions de la loi espagnole 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, www.coatresa.com s’engage à ne pas envoyer des communications à caractère commercial sans les identifier correctement.