Politique de confidentialité

INTRODUCTION
Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi, à travers ce document, nous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et pour quoi, entre autres indications.
Pour votre information, nous ne demanderons jamais plus d'informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins non indiquées précédemment.
En tant qu'utilisateurs, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité régulièrement et chaque fois que vous entrez vos données personnelles, car ce document peut être modifié car le prêteur peut modifier tout type d'information pouvant apparaître sur le Web pour se conformer à la réglementation ou mettre à jour la politique, et sans qu'il y ait obligation de notifier ou d'informer les utilisateurs desdites obligations, une publication sur le site internet du prestataire étant suffisante.

ENTREPRISES AUXQUELLES CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S'APPLIQUE
COATRESA, S.L.U. avec NIF B61370714, adresse C/ Empordà 3-5, 08130, Santa Perpètua de la Mogoda, Barcelone et données du registre du Registre du Commerce de Barcelone, dans le Volume 29855, Folio 84, Page B-163157, Inscription 1.
ANTRESA INTL, S.L.U. avec NIF B65748709, domicilié à C/ Empordà 3-5, 08130, Santa Perpètua de la Mogoda, Barcelone et données du Registre du Commerce de Barcelone, dans le Volume 43093, Folio 1, Page 421466, Inscription 1.
MANTEAU RETANSA, S.L. avec CIF B01041789, adresse C/ Empordà 3-5, 08130, Santa Perpètua de la Mogoda, Barcelone et données d'enregistrement du Registre du Commerce d'Álava, dans le Volume 1003, Folio 133, Feuille VI-3073, entrée 1.
Désormais "GROUPE COATRESA".
Courriel : info@coatresa.com

COATRESA GROUP, en tant que responsable du site, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de celles-ci données et autres réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, et par la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), vous informe qu'il a mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, d'une technique et nature organisationnelle, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

MÉTHODE D'OBTENTION DES DONNÉES ET DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS: Les données que nous collectons et comment nous les obtenons sont les suivantes :
1. Formulaire de contact :
◦ Données requises : nom, email, âge, téléphone,
◦ Finalité : répondre aux questions et/ou fournir les informations requises par l'Utilisateur
◦ Légitimation : consentement de l'utilisateur
2. Effectuer la relation contractuelle et les procédures administratives, fiscales et comptables similaires et qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur
◦ Données requises : nom et prénom, téléphone, adresse, pièce d'identité, email, signature
◦ Objet : effectuer la gestion commerciale fiscale et administrative interne
◦ Légitimation : Consentement de l'intéressé et relation contractuelle
3. WhatsApp : son utilisation est détaillée dans la section WhatsApp de cette politique.
Les responsables faisant partie de GRUPO COATRESA peuvent soutenir la transmission de données personnelles à des fins administratives internes entre eux, dans l'intérêt légitime conformément à ce qui est réglementé au considérant 48 du GDPR.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant une lettre avec pour objet "Se désabonner" dans l'e-mail examiné.

Conformément à la LSSICE, GRUPO COATRESA n'effectue pas de pratiques de SPAM, par conséquent, il n'envoie pas d'e-mails commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'Utilisateur. Par conséquent, dans toutes les communications que vous recevrez du fournisseur, l'utilisateur a la possibilité d'annuler son consentement exprès à recevoir nos communications.
Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites, sauf par obligation légale ou exigence judiciaire.
Vous ne serez pas soumis à des décisions fondées sur des traitements automatisés ayant des effets sur vos données.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES :
Vos données seront conservées pendant toute la durée de la relation commerciale avec nous ou vous exercez votre droit de rétractation ou d'opposition, ou de limitation de traitement. Cependant, nous conserverons vos données dans les termes légalement établis dans les dispositions applicables.

BÉNÉFICIAIRES DES AFFECTATIONS OU TRANSFERTS :
GRUPO COATRESA peut contracter certains services, dont la fourniture sera effectuée par des sociétés tierces (Processeurs) auxquelles vos données seront communiquées. Le contrat de responsable de traitement correspondant est signé avec toutes ces sociétés pour garantir que l'utilisation des données personnelles auxquelles nous leur donnons accès pour la fourniture du service est effectuée conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Vos données peuvent être transférées entre les sociétés du GRUPO COATRESA et aux forces et organismes de sécurité sur ordre du tribunal ou par obligation d'une norme légale, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d'annuler votre compte s'il existe des indices de la commission de tout crime par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles disponibles à ce moment-là pour le fournisseur.
Les informations que vous nous fournissez via ce site Web seront stockées sur les serveurs de COATRESA, S.L.U., sous contrat avec la société qui fournit le service d'hébergement Web. Le traitement des données de l'entité est réglementé par un contrat de traitement de données entre le fournisseur et cette société.
De même, le fournisseur utilise certains outils pour fournir les services nécessaires au développement de l'activité, pouvant stocker vos données. Ces outils sont les suivants :
Plateformes de messagerie :
• Mailchimp : The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 États-Unis.
• ZOHO : Délégué à la protection des données, Zoho Corporation BV, Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Pays-Bas.

DROITS DES PERSONNES INTÉRESSÉES :
En tant qu'utilisateur intéressé, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants auprès de GRUPO COATRESA en adressant une lettre à l'adresse postale indiquée dans l'en-tête ou en envoyant un e-mail à info@coatresa.com, en indiquant comme Objet : "PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES PERSONNES AFFECTÉES ».

Droits:
Droit d'accès : permet à l'intéressé de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles soumises au traitement.
Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes.
Droit d'annulation : permet de supprimer les données insuffisantes ou excessives
• Droit d'opposition : droit de l'intéressé de ne pas procéder au traitement de ses données personnelles ou d'y mettre fin.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter leur traitement futur, pour l'exercice ou la défense de réclamations.
• Portabilité des données : mise à disposition des données faisant l'objet du traitement à l'intéressé, afin que celui-ci puisse les transmettre à un autre responsable, sans entraves.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets ou affectant de manière significative

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous considérez que vos droits peuvent avoir été violés en ce qui concerne la protection de vos données (aepd.es).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
MESURE DE SÉCURITÉ:
Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le fournisseur a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité dans le traitement des données et pour éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, selon l'état de la technologie et nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l'enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres sont conformes aux exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGAGE
La langue applicable à cette politique de confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l'une des versions fournies dans d'autres langues, la version espagnole prévaudra.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que GRUPO COATRESA peut avoir une présence sur les réseaux sociaux. Le traitement des données qui est effectué des personnes qui deviennent adeptes dans les réseaux sociaux (et / ou effectuent toute action de lien ou de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles de GRUPO COATRESA sera régi par cette section, comme ainsi que pour les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès qui appartiennent au réseau social qui sont appropriées dans chaque cas et préalablement acceptées par l'utilisateur.
GRUPO COATRESA traitera vos données dans le but de gérer correctement votre présence sur le réseau social, d'informer sur les activités, produits ou services du fournisseur, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par la réglementation des réseaux sociaux.
La publication de contenus est interdite :

• Qui sont prétendument illégales par des réglementations nationales, communautaires ou internationales ou qui mènent des activités prétendument illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.
• Qui violent les droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, agacent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général quel que soit le contenu que GRUPO COATRESA juge inapproprié.
• Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.
De même, GRUPO COATRESA se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site Web ou du réseau social d'entreprise, les contenus jugés inappropriés.
Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, GRUPO COATRESA sera exonéré de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plate-forme et l'utilisateur, s'il souhaite les connaître, doit consulter les conditions correspondantes. du réseau en question.

WHATSAPP
Le traitement des données effectué par les personnes qui effectuent une requête via WhatsApp de GRUPO COATRESA sera régi par cette section, ainsi que les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d'accès qui appartiennent à l'application qui procède dans chaque cas et précédemment acceptée par l'utilisateur. GRUPO COATRESA, traitera vos données afin de gérer correctement votre demande, ainsi que toute autre finalité de la gestion administrative du service. L'utilisation de WhatsApp de GRUPO COATRESA est interdite, pour l'envoi de contenus qui ne sont pas nécessaires à la réponse à la requête et qui sont illégaux par des réglementations nationales ou internationales qui violent les droits fondamentaux des personnes et en général qui contreviennent aux principes de légalité, honnêteté, responsabilité, protection de la vie privée, protection des consommateurs et droits de propriété intellectuelle et industrielle.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
GRUPO COATRESA se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence.

RÉVOCABILITÉ
Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des parties intéressées, est révocable à tout moment en notifiant GRUPO COATRESA dans les termes établis dans la présente Politique pour l'exercice des droits. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

LÉGISLATION
En général, les relations entre GRUPO COATRESA et les Utilisateurs de ses services télématiques, présents sur ce site, sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles auxquelles les parties se soumettent expressément, étant compétentes pour la résolution de tous les conflits dérivés ou liés à son utilisation. les Cours et Tribunaux de Barcelone.